ProfMastera
Публичная оферта на оказание услуг
Настоящий документ является публичной офертой ProfMastera (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, в соответствии со ст. 395 ГК Республики Казахстан.
1. Предмет оферты
Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать сантехнические услуги, в том числе: устранение засоров, замену смесителей, унитазов, водонагревателей, разводку труб, замену счётчиков, монтаж систем отопления «под ключ», аварийный ремонт. Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
2. Порядок оформления заявки
- Заявка подаётся через форму на Сайте, по телефону или WhatsApp +7 700 225 68 95.
- Подтверждение заявки осуществляется звонком оператора Исполнителя.
- Согласовываются: адрес, время выезда, описание проблемы.
3. Стоимость и порядок расчётов
- Вызов и диагностика — 5 000 тенге. При согласии на ремонт сумма диагностики включается в стоимость работ.
- Точная стоимость работ определяется после видео/фото фиксации проблемы или по приезду мастера на объект и согласовывается с Заказчиком до начала работ.
- Способы оплаты: наличный расчёт, безналичный расчёт, QR-оплата, KaspiPay, перевод на карту, рассрочка до 12 месяцев (через банки-партнёры).
- Заказчик оплачивает работы по факту их завершения и приёмки.
4. Сроки выезда
- Стандартный выезд по Алматы — в течение 30 минут с момента подтверждения заявки.
- Аварийные вызовы принимаются круглосуточно (24/7).
- Плановые работы по согласованному времени.
5. Гарантия
- На выполненные работы предоставляется гарантия, срок которой указывается в чеке/акте по результатам приёмки и зависит от типа работ.
- В пределах гарантийного срока Исполнитель устраняет недостатки за свой счёт.
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями третьих лиц, ненадлежащей эксплуатацией или износом материалов Заказчика.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Качественно и своевременно оказывать услуги;
- Использовать сертифицированные материалы и оборудование (если иное не согласовано);
- Соблюдать технику безопасности и правила работы на объекте;
- Информировать Заказчика об изменении стоимости или сроков до начала работ.
Заказчик обязуется:
- Обеспечить мастеру доступ к месту проведения работ;
- Своевременно оплатить услуги в согласованной сумме;
- Принять результат работ и подписать акт (при наличии).
7. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Ущерб, причинённый по вине Исполнителя, возмещается в порядке, установленном ГК РК.
8. Персональные данные
Заполняя форму заявки, Заказчик соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом РК «О персональных данных и их защите».
9. Срок действия оферты
Оферта действует с даты публикации до момента её отзыва или изменения Исполнителем. Актуальная редакция всегда доступна по адресу profmastera.kz/oferta/.
10. Контакты
- Телефон / WhatsApp: +7 700 225 68 95
- Сайт: profmastera.kz
- Город: Алматы, Республика Казахстан